Merak ettiklerinizi
netleştirelim.
Ekspertiz süreci, raporlama ve araç kontrolü ile ilgili sık sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Aracınızı kontrol ettirmeden önce bilmeniz gerekenler.
Farklı bir sorunuz varsa ekibimizle doğrudan iletişime geçebilir veya randevu talebinizi iletebilirsiniz.
Bize Ulaşın01Ekspertiz nedir?+
Ekspertiz; bilirkişi incelemesi, tetkik ve değerlendirme demektir. Oto ekspertiz ise özellikle ikinci el araç satışında, araç hakkında bilinmesi gereken bilgilerin özel cihazlarla incelenip tarafsız biçimde raporlanmasıdır.
02Eksper kimdir?+
Eksper, ekspertiz işlemini gerçekleştirecek bilgiye, yetkiye ve gerekli donanıma sahip uzmandır. Samsun Pilot Garage ekibi eğitimli ve alanında deneyimli personellerden oluşur.
03Ekspertiz sonucundan memnun kalmazsam ücret iadesi alabilir miyim?+
Ekspertiz hizmeti, aracın mevcut durumunu şeffaf ve tarafsız biçimde tespit ederek raporlamayı kapsar. Bu nedenle ekspertiz işlemi tamamlandıktan sonra ücret iadesi yapılamaz.
04Ekspertiz raporunu ne zaman alırım?+
Ekspertiz raporunuz işlem tamamlandığında yazılı ve sözlü olarak teslim edilir. Uygun olduğunda e-posta üzerinden yazdırılabilir rapor da paylaşılabilir.
05Ekspertiz sırasında aracın yanında bulunmam gerekir mi?+
Hayır. Aracın ruhsatı ile birlikte merkezimize getirilmesi yeterlidir. Dilerseniz işlem sonrasında uzmanımızla bulguları birlikte değerlendirebilirsiniz.
06Tüm araçlara ekspertiz yapıyor musunuz?+
Brüt ağırlığı 3,5 tona kadar olan farklı marka ve model araçlara ekspertiz hizmeti verebiliyoruz. Araç ve paket uygunluğu için randevu öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
07Kaç yaşa kadar olan araçlara ekspertiz yapıyorsunuz?+
Ekspertiz yapılacak aracın yaşı tek başına engel değildir. Her yaştaki araç için uygun kontrol kapsamını birlikte belirleyebiliriz.
08Aracımı neden test merkezine getirmeliyim?+
Test merkezinde motor performansı, gövde geçmişi, boya-kaporta durumu ve mekanik aksam gibi başlıklar cihazlarla incelenir. Kontrol sonunda tespitleri dosya ve rapor olarak alırsınız.
09Aracı başka bir yerde kontrol ettiremez miyim?+
Aracınızı dilediğiniz yerde kontrol ettirebilirsiniz. Ancak test merkezindeki cihaz destekli ölçümler ve yazılı raporlama, bulguları daha somut biçimde değerlendirmenize yardımcı olur.
10Aracın kilometre doğruluğunu nasıl öğrenebilirim?+
Kilometre doğruluğunu kesin olarak tek başına teyit eden bir cihaz bulunmaz. Araç bilgisayarındaki kayıtlar kontrol edilebilir; en güvenilir karşılaştırma için yetkili servis geçmişindeki bakım kilometreleri ve kayıtlar incelenmelidir.